Renouvellement de la marque de commerce de Les Commissionnaires Questions et réponses

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Q1. Pourquoi renouveler la marque de commerce de Les Commissionnaires ?

R1:  Dans le cadre de l’évaluation continue de notre organisme et de la place qu’il occupe selon la perception du public, un certain nombre de facteurs nous ont incités à renouveler notre marque de commerce. Par exemple, l’ancien logo arborant la feuille d’érable rouge laissait penser que nous étions en quelque sorte associés au gouvernement fédéral, ce qui n’est pas du tout le cas. De plus, les recherches ont révélé que le style de cet ancien logo commençait à dater et qu’il représentait mal nos sous-marques.

Q2. Cet exercice de renouvellement de la marque n’est‑il pas, en somme, que la création d’un nouveau logo ?

R2:  Non, car notre marque ne se résume pas à un logo. Les 17 divisions de Les Commissionnaires ont convenu d’adopter non pas seulement une nouvelle marque, mais de nouvelles stratégies qui amélioreront la cohérence et l’unité de notre organisme à l’échelle du pays. Il s’agit pour nous d’un nouveau départ conjugué à une nouvelle vision. Cette marque de commerce renvoie une image différente, mais signifie également l’adoption d’une nouvelle approche quant à la manière de mener nos activités pancanadiennes.

Q3: Cette nouvelle marque influera t-elle sur le mandat de Les Commissionnaires ?

R3:  Notre mandat consiste à fournir des emplois de qualité aux anciens membres des Forces canadiennes et de la GRC, peu importe leur âge. Il n’y a aucun changement à cet égard. Nous pensons que cette nouvelle image évolutive attirera les personnes visées et bien d’autres encore. Nous élargissons notre offre de services non seulement pour répondre aux besoins de nos clients, mais aussi pour offrir des emplois plus diversifiés à nos commissionnaires.

Q4. Pourquoi procéder à cet exercice de renouvellement de la marque maintenant ?

R4:  Il s’agit tout simplement d’un exercice continu d’adaptation de nos services aux demandes en constante évolution de la société canadienne. Notre organisme ne peut rester le même que celui des débuts en 1925. Nous devons évoluer et être en phase avec les nouvelles réalités si nous souhaitons préserver notre place de leader dans un marché de plus en plus concurrentiel et étendre notre offre de services et de produits afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.

Q5. Cet exercice de renouvellement de la marque vise-t-il à renforcer davantage vos activités commerciales ou votre image ?

R5:  Les deux en fait. Une image de marque pancanadienne plus cohérente nous aidera sans aucun doute à consolider notre profil et à conserver notre première place sur le marché. De plus, l’efficacité du travail des 17 divisions s’en trouvera accrue, car ces dernières pourront déployer leurs compétences locales au sein d’un contexte pancanadien, ce qui se traduira par d’intéressantes retombées.

Q6. Qui a conçu la nouvelle image de votre société ?

R6:  Hangar 18 Creative Group, sélectionné à l’issue d’un concours, a conçu le nouveau logo et le nouveau slogan.

Q7. En quoi a consisté le processus de renouvellement de la marque ?

R7:  Le Comité national de gestion des affaires, qui représente l’ensemble des bureaux de Les Commissionnaires, a reconnu qu’il était temps de renouveler la marque en juin 2005. Pendant les mois qu’a duré l’intervention, une équipe pancanadienne affectée à cette tâche a été formée, et un groupe consultatif a également été embauché sous contrat afin d’effectuer les recherches nécessaires et d’élaborer cette nouvelle marque. Les résultats des recherches ont contribué considérablement au processus de création. Nous avons par la suite retenu les services de Hangar 18 Creative Group, qui nous a présenté un concept en novembre 2006 pour enfin parvenir au résultat final en février 2007. Le logo définitif a été approuvé en mars 2007, et la nouvelle marque a été lancée à l’interne en mai 2007. Le lancement officiel de la nouvelle marque auprès du grand public a eu lieu pour la première fois le 16 juillet 2007, sur le site Web de Les Commissionnaires au www.commissionaires.ca.

Q8. Qu’en est-il du français ?

R8:  La nouvelle marque comporte également une version française, dont le slogan « Trusted · Everyday · Everywhere » a été traduit par « Fiable · En tout temps · En Tout Lieu » .

Q9. Pourquoi avez-vous choisi ce nouveau logo ?

R9:  Le nouveau logo résultant du processus du renouvellement de la marque véhicule une image plus contemporaine et plus évolutive symbolisant la modernisation de notre organisme. Par exemple, les couleurs du logo sont passées du rouge et bleu à l’orange et au bleu marine. Ces nouvelles couleurs vives accentuent notre fiabilité et notre dynamisme. De plus, la graphie du mot symbole « Commissionnaires » évoque la solidité, le professionnalisme et la sécurité. Enfin, la polyvalence iconographique du logo reflète la vaste gamme de services offerts par la société.

Q10. Pourquoi les divisions régionales n’utilisent-elles pas encore la nouvelle marque ?

R10:  La nouvelle marque sera déployée partout au pays au sein des divisions régionales au cours des mois à venir.

 

 

 

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