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Un nouvel ordre de gardiens de sécurité à Garden Hill
Le 31 août 2009, Winnipeg, MB -- La Première nation de Garden Hill a tenu sa toute première formation pour gardiens de sécurité de Justice Manitoba. Dispensée par Les Commissionnaires Manitoba, cette formation établissait les assises d’un programme de sécurité autonome.
Le programme fut enfin mis en œuvre après plusieurs mois de pourparlers avec les gouvernements fédéral et provincial, l’Office régional de la santé de Winnipeg (ORSW), et les membres de la bande de Garden Hill.
Ce programme collaboratif a débuté lorsque le gouvernement fédéral s’est adressé à Les Commissionnaires, un organisme national sans but lucratif offrant des solutions de sécurité. Le gouvernement fédéral demandait à l’organisme d’offrir une formation sur place aux résidents de Garden Hill, notamment pour ce qui est de la sécurité du centre de dialyse.
Initialement, 18 résidents de Garden Hill ont suivi un programme de formation intensif de Justice Manitoba de cinq jours, passé l’examen provincial, et complété un cours de secourisme et de RCR.
Selon David Harper, superviseur de la sécurité de Garden Hill, « cette formation en vaut la peine, c’était une très bonne expérience ». Le programme a eu des retombées positives pour tous les participants. De plus, c’était le premier groupe de gardiens de sécurité du Nord du Manitoba à suivre la formation, à obtenir un permis, et à se valoir un uniforme.
« Ils (les gardiens de sécurité) sont maintenant très visibles pour nous (les infirmières) et pour le public, du fait qu’ils sont en uniforme », a indiqué Karen Dyck, une infirmière autorisée à Garden Hill.
« Somme toute, ce programme a été très positif. Lors de nos visites de routine à Garden Hill, nos anciens élèves nous invitent souvent chez eux pour rencontrer leurs familles et prendre un repas avec eux », a souligné Len Baspaly, gestionnaire de la formation et du développement, Les Commissionnaires Manitoba.
À la fin du programme de formation, Les Commissionnaires a conclu que le simple fait d’offrir une formation n’entraine pas nécessairement la mise en place des pratiques et des outils essentiels. C’est dans cette optique que l’organisme s’est adressé aux intervenants intéressés pour proposer l’implantation d’un programme de sécurité autonome pour les gardiens nouvellement agréés de Garden Hill.
« L’objectif du programme est l’établissement d’un organisme de sécurité professionnel géré par les membres de la communauté, a ajouté Baspaly. La réussite d’un programme comme celui-ci nécessite plus qu’une formation magistrale, elle commande également un volet de coaching et de formation en milieu de travail ».
En plus de la formation, Les Commissionnaires offrait les éléments suivants à l’équipe de sécurité de Garden Hill : rapports réguliers sur la sécurité, mentorat, trousses de formation en milieu de travail, formation d’un instructeur, et assistance pour la sélection de superviseurs. Des commissionnaires assument maintenant un rôle de mentorat. Ils suivent l’évolution du programme et offrent un service d’expert-conseil afin de soutenir la réussite et l’autonomie de ce projet.
Harper constate une amélioration au sein de la communauté. « Les jeunes commencent à nous écouter. Auparavant, il n’y avait aucune présence de sécurité aux postes d’infirmières durant le jour. Aujourd’hui, tout est changé. Maintenant, les gens nous reconnaissent, ils savent qui nous sommes, ils nous respectent, et l’uniforme nous permet de maintenir une présence 24/7. »
Depuis le début de ce projet, Garden Hill a une toute nouvelle dynamique communautaire. Le projet a permis de créer des emplois et un sentiment de fierté, tout en resserrant les liens entre le personnel médical et la communauté. « Nous comptons sur l’appui du personnel de sécurité », a ajouté Dyck.
Sur la foi de l’énorme succès du projet Garden Hill, Les Commissionnaires a été sollicité de nouveau pour l’implantation de ce projet dans d’autres communautés nordiques. « C’est un long processus qui demande beaucoup de patience, de persévérance, et de dévouement, a expliqué Baspaly. Plusieurs des quelque 85 communautés nordiques avec des postes d’infirmières s’intéressent au programme. »
Les Commissionnaires Manitoba, un fournisseur prééminent de services de sécurité, propose une combinaison unique d’intégrité, d’expérience et d’innovation. Depuis plus de 70 ans, nous protégeons les gens et les propriétés d’un océan à l’autre pour nos clients des secteurs public et privé. Nous sommes un organisme sans but lucratif qui fait partie d’un regroupement de 19 divisions autonomes réparties aux quatre coins du Canada.
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